お客様の声
【2022年5月施行 城東会館 家族葬40万円プラン】のお客様より
湯かん前の自宅のおむかえの時間が３０分前に来られたが、下におろすのに時間がかかり、湯かんまでの時間が１５分程しかなく、家族や親族の移動に時間がなく大変だった。もう少し早くにおむかえに来て頂けたら、移動時間もゆったりしていていい。
それ以外は、とても良かったです。
フローラルホールより
その節はお疲れ様でございました。ご葬儀を担当させていただきましたフローラルホールの吉井と申します。
この度はアンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は、ご自宅へ故人様をお迎えにあがらせていただいた際の対応が遅くなり、その後のご遺族様の移動にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、現在はお迎えの際にかかる時間を見直して、よりご遺族様の立場に立ってゆとりある時間の調節を心がけております。
これからもご遺族様から頂いたご意見を参考に、よりご満足いただけるご葬儀が行えるよう尽力してまいります。
今回は、お客様から頂戴しましたアンケートをご紹介いたしました。今後も、頂きましたお声を元に、より良いサービス品質向上に努めてまいります。
